Skriv breve til borgere i klart sprog

Hvorfor

Forståelige breve giver færre misforståelser.

Trin for trin

1. Skriv brevet uden personoplysninger.
2. Bed om omskrivning.
3. Indsæt detaljer i fagsystemet.

Eksempel-prompt

Omskriv dette brev til klart sprog (korte sætninger, aktiv form). Bevar alle frister og klagevejledning:
[TEKST]

Anbefalede værktøjer

• Microsoft 365 Copilot

Faldgruber

• Klagevejledning og frister må ikke forsvinde.

Persondata & GDPR

Sagsoplysninger om borgere kan være følsomme (GDPR art. 9). Brug kun kommunens godkendte AI-løsning, og skriv aldrig CPR-nr. eller sagsdetaljer i offentlige chatbots.

Estimeret tidsbesparelse

~10–25 min. pr. gang. Skøn – ikke målt. Afhænger af opgave og erfaring.